SOCOTIC : 15 ans d'expérience dans le community management, le maitre d’oeuvre de la gestion de vos reseaux sociaux à tours 37 indre et loire Facebook twitter instagram google business confiez votre community management a SOCOTIC 15 ans d'experience tours 37 indre et loire

Le Community Management
ou la gestion des réseaux sociaux
(Facebook, Twitter, Instagram, Google Business, Linkedin...) :

Depuis 15 ans, SOCOTIC, le Maître d'œuvre de la gestion de vos réseaux.

La gestion des réseaux sociaux consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d'un produit ou d'un service...

C'est également un moyen “formidable” pour savoir ce que nos utilisateurs pensent de nous, on est rentré dans le 2.0.

SOCOTIC Strategie digitale, 15 ans d'experience dans le community management - La tour st pierre tours 37 indre et loire

Le réseau social est devenu l'outil de communication incontournable pour toutes les entreprises y compris le B to B. Et pourtant, nombreux sont ceux qui s'y aventurent, créent leur page Facebook, leur compte Twitter... et 1 mois après arrêtent de publier. Conséquence : un effet désastreux.

Comme tous les supports, les réseaux sociaux permettent de toucher toutes les cibles à condition de savoir utiliser le ou les bons, et de savoir passer le message approprié.

“Les Réseaux Sociaux sont une formidable opportunité de se faire connaître mais également, c'est l'autre revers de la médaille, de se faire décrier à travers des avis peu élogieux.

Facebook : Le réseau incontournable dans une stratégie digitale.
Né il y a plus de 10 ans, le 4 février 2004, Facebook est désormais le plus grand réseau social du monde avec plus de 2 milliards d'utilisateurs. Il est désormais le deuxième site le plus visité au monde (derrière Google).
Si le réseau social est déjà disponible depuis plusieurs mois dans l'Hexagone, c'est en 2008 que son utilisation explose en France grâce à son interface désormais en français.
Depuis, Facebook n'a cessé d'évoluer avec les vidéos, le live, les applications, les boutiques, les offres d'emplois...
Même s'il est souvent décrié, il reste un incontournable

Linkedin : Le réseau professionnel de référence pour “réseauter“ et se connecter avec ses amis, collègues, partenaires, clients, prospects...
Il appartient depuis quelques années à Microsoft.
Ce rachat commence à se faire sentir avec de plus en plus, une vision commerciale

Twitter : Il permet de suivre librement n'importe quel utilisateur et de partager des messages courts limités à 250 caractères.
Très utilisé par les hommes politiques, la presse et les jeunes.
Cependant, ce réseau a du mal à trouver son modèle économique et risque donc à court terme ou de se faire racheter ou de passer sur un autre mode de fonctionnement

Viadéo : Ce réseau français qui a connu de gros déboires a racheté récemment par le Figaro.
Il permet de “réseauter“, rechercher un emploi et mettre en valeur ses compétences.
Depuis son rachat, on observe de plus en plus une vision commerciale dans les fonctionnalités

YouTube : Propriété de Google, c'est la plus grande plateforme au monde pour partager et regarder des vidéos.
YouTube compte plus d'1,5 milliard d'utilisateurs, soit près d'un tiers des internautes du monde entier.
Si l'on dispose de vidéos fréquemment, cela vaut le coup de créer une chaîne sinon difficile d'avoir de la visibilité

Le seul intérêt sinon est d'avoir une chaîne pour mettre les vidéos qui sont diffusés sur son site Internet

Instagram : Ce réseau qui appartient à Facebook est un bon moyen de visibilité si on a de belles photos de produits régulièrement
En terme d'audience pour une entreprise locale ou régionale, il dépasse largement Facebook.

Quel que soit le réseau, la qualité de l'image ou de la vidéo conditionnera le résultat de l'audience. C'est le rôle essentiel à nos yeux du Community Manager


Le Community Manager

chez SOCOTIC, Stratégie Digital, 15 ans d'expérience

Après avoir travaillé le référencement, nos équipes sont formées pour animer vos réseaux sociaux et pour les suivre au quotidien.

Une bonne gestion des réseaux sociaux, c'est un ou 2 messages par semaine sauf en cas d'événementiels (2 messages par semaine = 104 messages par an), il faut donc trouver de la matière intéressante pour communiquer.

C'est pourquoi nous estimons que notre rôle n'est pas que de publier mais nous avons également un rôle important de veille pour trouver des sujets ou des articles en rapport avec votre activité ou vos produits

Deuxième rôle primordial, la photo ou la vidéo qui l'accompagne. C'est également un des rôles essentiels du Community Manager auxquels nous accordons beaucoup d'importance.

Enfin, il faut également, pour une bonne mission, un peu de budget pour acheter quelques posts sponsorisés, organiser des événements, concours ou autres...

En résumé, travailler avec SOCOTIC, c'est :
• D'abord connaître parfaitement votre produit ou votre service,
• Effectuer une veille permanente
• Synthétiser le message à faire passer,
• L'illustrer (c'est primordial) avec une image, une série d'images ou une petite vidéo,
• et ensuite, savoir faire vivre ce réseau....

L'autre intérêt de notre agence est de pouvoir faire partager nos expériences à l'ensemble de nos clients. Nous gérons plus de 20 réseaux sociaux avec des activités différentes, nous innovons en permanence et analysons les résultats.

Autre point de différenciation, contrairement à beaucoup, nous considérons que le Google Display est un réseau sur lequel il faut travailler régulièrement, c'est ce que nous faisons dans toutes nos missions de Community Manager

Une action fonctionne bien sur un réseau. Si votre produit ou votre service correspond, d'après notre analyse, nous vous en faisons bénéficier immédiatement.

Concernant les avis, comme tout le monde, nous ne pouvons pas les retirer, mais par contre, nous communiquons avec les personnes qui les émettent pour, dans la mesure du possible, les faire changer d'avisretirer ou les modifier, s'ils sont défavorables. Nous menons également des actions pour motiver les commerciaux à inciter les clients à emmètre des avis positifs quand ils sont contents du produit ou du service apporté

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Exemples de posts

post sur un nouveau service Espace Feu sur Google Business Socotic community manager tours 37 indre et loire


Post sur Google Business pour la société L'Espace Feu. ce post présentant un nouveau service a été vu en Indre et Loire plus de 800 fois en 1 semaine.


post sur linkedin la nouvelle signaletique xefi à l'occasion de leur arrivée à Tours Socotic community manager tours 37 indre et loire


Post sur Linkedin à l'occasion de l'arrivée de XEFI sur Tours présentant les nouvelles enseignes conçues et réalisées par CEP.

Le profil comptait environ 400 abonnés, le post a vu en 1 semaine 778 fois. Le même post sur Facebook et sur la même période a atteint 1 430 personnes.


post sur la foire de tours sur facebook Socotic community manager tours 37 indre et loire post sur facebook sur le 13 heures de tf1 qui a fait un reportage sur novafleur Socotic community manager tours 37 indre et loire


Posts sur Facebook pour des événements où CEP a conçu et géré la stratégie de communication.

Vidéo de 30 secondes ou mise en avant de la manifestation dans le journal de 13 h de TF1