La gestion des cookies sur son site web

4 août 2021

Rappelons en quelques mots qu'un cookie n'est pas simplement une excellente pâtisserie, mais également un petit fichier déposé sur le disque dur à l'insu de l'internaute, lors de la consultation de certains sites web, et qui conserve des informations en vue d'une connexion ultérieure.

De nombreux sites web sont concernés en particulier dès que votre webmaster a mis en place Google Analytics pour consulter les statistiques de visites ou si vous effectuez un suivi lors de campagnes Google Ads ou si vous avez des timelines “Réseaux sociaux (affichage des posts Facebook ou Twitter, par exemple).

Le seul hic est que les règles ont changé et que la CNIL commence à vérifier les différents sites web. Un mois après une première vague de mises de demeure, la CNIL poursuit sa stratégie et met en demeure de nouveau une quarantaine d'organismes pour la violation de la réglementation sur les cookies. Sont notamment concernés quatre plateformes de l'économie numérique, un acteur de l'énergie, six fabricants de matériel informatique et de logiciels, deux collectivités locales, des services publics en ligne... qui ne permettent toujours pas aux internautes de refuser aussi simplement les cookies que de les accepter. Ils ont jusqu'au 6 septembre 2021 pour se mettre en conformité. A défaut, ils encourent des sanctions pécuniaires pouvant aller jusqu'à 2% de leur chiffre d'affaires.

Pour l'immédiat, même si des sanctions financières ne sont pas encore connues sans avertissement, elles ne devraient pas tarder et la mise en règle devient obligatoire si ce n'est déjà fait. Le détail figure sur la page dédiée de la CNIL.

Même Google a annoncé son ambition d'abandon des "cookies", ces traceurs qui permettent au géant de la recherche en ligne de vendre des espaces publicitaires ultra personnalisés, mais qui hérissent les défenseurs de la confidentialité des données.

Plusieurs possibilités existent pour se mettre en règle :

• Ne pas utiliser de système de statistiques utilisant des cookies comme c'est le cas de Google Analytics par exemple, sauf si c'est indispensable. C'est la position de SOCOTIC dans la gestion des sites web vitrines de ses clients. Les statistiques sont fournies sans système de cookies au travers d'un rapport digital mensuel qui permet de voir les évolutions. De plus, cela permet d'améliorer la rapidité du temps de chargement des pages web (pénalisé de plus en plus par Google dans le référencement naturel).

• Si parce que vous avez un site web e-commerce ou que vous avez des timelines “réseaux sociaux”, la mise en place d'un système permettant le consentement préalable de l'utilisateur avant le stockage d'informations sur son terminal ou l'accès à des informations déjà stockées sur celui-ci sera obligatoire. De nombreux outils existent, mais attention à ce que ces outils ne pénalisent pas la convivialité de votre site web (en particulier en version mobile) ou ne détériore pas le temps de chargement des pages ce qui vous fera perdre des utilisateurs et vous pénalisera votre référencement naturel sur les moteurs de recherche. Rapprochez-vous du webmaster qui a créé votre site web si vous n'avez pas les compétences techniques pour la mise en place de tel système. Attention, les systèmes souvent mis en place il y a plus d'un an ne sont plus conformes aux demandes de la CNIL.

Besoin d'un conseil ou d'un audit de votre site web, n'hésitez pas à nous contacter !

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