Et si votre stratégie digitale devenait “Mobile”

 

15 septembre 2021

Avec la disparition annoncee des cookies et des “ blocages ” de l'email le mobile sera surement un des moyens d identification et de relation essentiel pour une bonne stratégie digitale

 

Depuis une dizaine d'années, les professionnels du marketing digital ont fait du cookie le pilier de leurs activités publicitaires, et du courrier électronique. Mais la pérennité de ces deux identifiants est désormais menacée et il est temps de repenser son marketing digital en misant sur un identifiant à la fois universel et fiable : le numéro de téléphone mobile.

 

Publicité et Cookie Tiers

En matière publicitaire, le "cookie tiers" inventé ppour reconnaitre un internaute, et dont se sert l'industrie publicitaire pour mieux cibler ses prospects est désormais dans le collimateur des grands noms du numérique.

Après Firefox, Safari et Apple, c'est prochainement au tour de Google, qui contrôle les deux tiers du marché des navigateurs avec Chrome, de préparer la fin des cookies tiers sur le web (annoncé pour 2022 dans un premier temps mais retardé dans l'immédiat).

Cette évolution technologique oblige néanmoins à réfléchir à de nouvelles approches, certaines reposant sur l'anonymisation et des cohortes, d'autres misant au contraire sur des systèmes d'identifiants mais qui seront loin d'être universels...

 

E-mailing

L'adresse e-mail s'est rapidement imposée non seulement pour identifier un internaute, mais également comme voie de retour d'un site web, avec des newsletters, des e-mails de relance ou de prospection.

De plus en plus concurrencé par les messageries instantanées, notamment chez les Jeunes, le courrier électronique est également dans le collimateur d'entreprises comme Apple, au nom de la protection de la vie privée.

Prochainement, iOS 15 devrait ainsi instaurer de nouvelles technologies interdisant aux marketeurs de remonter des données comme les taux d'ouverture ou les taux de clics de leurs e-mailings. Apple milite également pour remplacer la collecte d'adresses e-mail par un système d'alias, baptisé Connect with Apple, et rompant le lien direct entre une marque ... et son propre client. Ces nouvelles données représentes un danger d'autant plus que d'après une analyse du site EmailClientMarketShare, près de 37 % des ouvertures de mail se font sur un iPhone.

 

Quid de l'avenir

L'enjeu de demain est non seulement de remplacer le cookie tiers par une nouvelle technologie, notamment adaptée aux prospects anonymes, mais également de trouver un substitut au courrier électronique, en particulier pour les nouveaux environnements mobiles et conversationnels plébiscités par les plus jeunes consommateurs.

La bonne nouvelle est qu'il existe un identifiant numérique, utilisé par plus de 5 milliards de personnes sur terre, dont l'existence n'est pas menacée par les GAFAM, et qui peut être utilisé tout au long du cycle marketing.

Cet identifiant pérenne et universel, c'est tout simplement le numéro de téléphone mobile des clients et des prospects. C'est bien évidemment ce numéro qui a vocation à remplacer l'e-mail, en matière de relation client et pourquoi pas le cookie pour la prospection publicitaire.

Il faut donc déjà commencer à s'y prérarer dès aujourd'hui si l'on ne veut pas être démuni dans l'avenir même si Google a dans l'immédiat retardé le fait de faire disparaitre (de 2 ans ?) les cookies et même si encore l'email reste un outil de contact privilégié encore aujourd'hui mais pour combien de temps, that is the question !

 

L'avenir se prépare aujourd'hui, ensemble, anticipons !

 

Crédit photos : Pixabay.com

 

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